Chính sách kiểm hàng

Để bảo vệ quyền lợi của Quý khách khi mua sắm trên website drthem.vn, chúng tôi hỗ trợ Quý khách kiểm tra hàng (đồng kiểm) cùng nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Khi nhận gói hàng, Quý khách được mở ra để kiểm tra bên ngoài sản phẩm trước khi thanh toán.

Nội dung kiểm tra

• Sản phẩm có đúng với đơn đã đặt không: tên sản phẩm, số lượng, mẫu mã, dung tích.
• Sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển không.
• Seal (niêm phong) của sản phẩm, tem chống hàng giả và hóa đơn kèm theo.

Quý khách vui lòng không dùng thử sản phẩm khi kiểm hàng.

Lưu ý

• Trường hợp nhờ người thân nhận hàng, người nhận vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận.
• Nếu nhân viên giao hàng đề nghị ký biên bản đồng kiểm (xác nhận đã kiểm tra và nhận đủ sản phẩm), Quý khách nên kiểm tra đầy đủ các nội dung trên trước khi ký.
• Nếu phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng khi đồng kiểm, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
• Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0566 660 092 hoặc email drthem.vn@gmail.com.